1. TU DERECHO A LA PROTECCIÓN DE DATOS
En Glutestop pensamos que tus datos te pertenecen. Por lo tanto, tienes derecho a saber qué datos te pediremos y cómo los usaremos. Gracias a la información que nos facilitas, podemos gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo. Trataremos tu información de una manera respetuosa y confidencial. Nos regimos por las leyes de protección de datos de la Unión Europea, que representan el estándar más alto a nivel mundial. A continuación, puedes leer nuestra política de privacidad.
2. ¿QUIÉN ES GLUTESTOP?
Somos la entidad responsable de tus datos personales. Nuestro nombre legal y dirección es:
GLUTESTOP S.L.
C.I.F.: B71112114
Domicilio de la empresa: POLÍGONO EZCABARTE C/L Nº 32 31194 ARRE
Teléfono de contacto: 948786513
Correo electrónico: info@glutestop.net
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TENDREMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
Recogeremos los datos de contacto necesarios para llevar a cabo la gestión administrativa, técnica y comercial propia de Glutestop.
En ningún caso trataremos datos de categoría especial.
Los datos personales serán tratados en base a diversas bases legales, incluyendo tu consentimiento, necesidades contractuales, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales aplicables, y en casos específicos, en base a nuestro interés legítimo como responsable, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales. A continuación, y a modo de resumen presentamos una tabla con los tratamientos que realizamos:
| Tratamiento | Finalidad | Base Legal | Periodo de Retención |
| Prospectos | Captación de nuevos clientes | Interés legítimo / Consentimiento | Los datos se eliminan si no se concreta la relación comercial o a petición expresa del prospecto. |
| Clientes | Gestión administrativa, comercial, y de facturación | Ejecución de un contrato / Consentimiento | Los datos se eliminan a petición expresa del cliente. Una vez extinguida la relación, se eliminan tras 5 años. |
| Marketing | Envío de comunicaciones comerciales, promoción de productos y servicios | Consentimiento | Los datos se conservan hasta la retirada del consentimiento o hasta 5 años desde la última interacción con la empresa. |
| Proveedores | Gestión de relaciones comerciales con proveedores (compra, pagos, etc.) | Ejecución de un contrato, Cumplimiento de una obligación legal | Los datos se mantienen durante la vigencia de la relación contractual y se conservan durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. |
| Soporte y Atención al Cliente | Gestión de consultas, incidencias o quejas de clientes o usuarios | Ejecución de un contrato, Consentimiento | Los datos se conservan durante el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia, y se eliminan cuando ya no sean necesarios para dicho fin. |
| Analíticas | Recopilación de datos sobre el uso de la página web para mejorar la experiencia de usuario | Consentimiento | Los datos se conservan mientras el usuario no retire el consentimiento o mientras dure la finalidad para la que se recopilaron. |
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIRÉIS MI INFORMACIÓN PERSONAL?
En general, tu información personal no la compartiremos con nadie. Pero puntualmente, nos apoyaremos en proveedores que necesitarán acceder a tus datos personales para prestarnos ciertos servicios. Nos referimos, por ejemplo, a empresas de envíos, gestión administrativa y proveedores de pagos.
En Glutestop velamos por obtener la confirmación de que estos proveedores tratan correctamente tus datos.
También podemos divulgar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud válida de las autoridades gubernamentales o policiales.
Podríamos compartir tu información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, nuestros clientes u otros.
5. ¿PUEDE SALIR MI INFORMACIÓN FUERA DE MI PAÍS?
Sí, nosotros estamos en España, pero nuestros proveedores son empresas globales, cuya sede puede estar fuera de Europa. Mediante la aceptación de esta Política de privacidad nos autorizas a que podamos transferir internacionalmente tus datos personales. Eso sí, te garantizamos que únicamente colaboramos con empresas que presentan un nivel de seguridad adecuado.
6. ¿QUÉ DERECHOS TENGO EN RELACIÓN CON LA PROTECCIÓN DE DATOS?
Reconocemos tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento en relación con tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo a info@glutestop.net. En algunos países hay autoridades públicas que velan por el cumplimiento del derecho a la protección de datos. Si consideras que se han vulnerado tus derechos y tu país reconoce esta opción, recuerda que puedes presentar una reclamación. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.
7. ¿MI INFORMACIÓN ESTÁ GUARDADA DE FORMA SEGURA?
Sí, nuestro equipo está formado en las áreas de seguridad y privacidad. Tus datos están alojados en un lugar seguro. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. En el caso de que suframos un incidente de seguridad y tu información se vea comprometida, te lo comunicaremos en un plazo inferior a las 72 horas.
8. EN EL FUTURO, ¿MODIFICARÉIS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Sí, es posible. En caso de hacerlo, te comunicaremos los cambios mediante nuestra página web o un correo electrónico.
Última modificación: 2 de diciembre de 2024